1. Recopilación de Información

Sainox recopila información personal y empresarial necesaria para la prestación de sus servicios, incluyendo:

• Datos de contacto

• Información comercial y técnica

• Datos utilizados para la operación de CRM, chatbots y asistentes de IA

• Accesos autorizados a plataformas y sistemas

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Prestación de servicios contratados

• Soporte técnico y atención al cliente

• Operación y mejora de soluciones de IA

• Comunicaciones comerciales y operativas

3. Uso de Inteligencia Artificial y Datos

Los datos utilizados por sistemas de inteligencia artificial son tratados exclusivamente para la operación del servicio contratado.

Sainox no utiliza la información del cliente para entrenar modelos de terceros sin autorización expresa.

4. Protección y Confidencialidad

Sainox implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información del cliente y mantener su confidencialidad, conforme a la normativa ecuatoriana vigente.

5. Uso de Plataformas de Terceros

Algunos servicios pueden integrarse con plataformas externas. El uso de dichas plataformas está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

6. Derechos del Usuario

El usuario podrá solicitar:

• Acceso a su información

• Corrección de datos

• Eliminación de información, cuando legalmente corresponda

7. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web de Sainox.